Liên hệ và hỗ trợ khách hàng

Dell rất coi trọng việc hỗ trợ khách hàng và cung cấp nhiều kênh liên lạc khác nhau để đảm bảo bạn có thể nhận được sự hỗ trợ cần thiết một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là thông tin chi tiết

1. Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành

• Số điện thoại: [phone] (miễn phí)

• Thời gian làm việc: 24/7 (kể cả ngày lễ và cuối tuần)

• Hỗ trợ: Tư vấn kỹ thuật, xử lý sự cố, hỗ trợ bảo hành - 0332 556 499

2. Tổng đài hỗ trợ mua hàng

• Số điện thoại: [phone] (miễn phí)

• Thời gian làm việc: 7:30 - 22:00 (tất cả các ngày trong tuần)

• Hỗ trợ: Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ đặt hàng, giải đáp thắc mắc về chương trình khuyến mãi - - 0332 556 499

3. Hỗ trợ trực tuyến

• Website: https://www.dell.com/en-vn/support

• Tính năng:*

  • Tìm kiếm thông tin về sản phẩm, driver, hướng dẫn sử dụng

  • Chat trực tuyến với nhân viên hỗ trợ

  • Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email

  • Kiểm tra tình trạng bảo hành

  • Đặt lịch hẹn sửa chữa

4. Trung tâm bảo hành

Dell có các trung tâm bảo hành trên khắp cả nước. Bạn có thể mang sản phẩm đến trực tiếp trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

• Địa chỉ các trung tâm bảo hành: Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về địa chỉ và số điện thoại của các trung tâm bảo hành trên trang web của Dell Việt Nam.

5. Mạng xã hội

• Facebook: Dell Việt Nam có một trang Facebook chính thức, nơi bạn có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ.

Lưu ý

• Khi liên hệ với Dell, hãy cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm (ví dụ: số serial, model) và mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải để nhân viên có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.

Hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với Dell hoặc đặt câu hỏi tại đây.